termeni, conditii, comanda, plata - tachosoftexpert

Expertul tau in AETR

Aparate pentru descarcarea cardurilor soferilor si a tahografelor vehiculelor.

Programe de calculator, pentru analiza datelor descarcate.

Programe de calculator, pentru gestionarea flotei de vehicule si a soferilor.
Go to content

Termeni si conditii

Modalitati de plata / livrarea produselor

     Prezentele conditii de vanzare se refera pe de o parte la www.tachosoftexpert.ro denumita vanzator si orice persoana fizica sau juridica care doreste sa faca cumparaturi online prin prezentul site, denumita cumparator.
     Vanzarile online se supun prezentelor conditii generale, la care cumparatorul adera fara restrictii sau rezerve in momentul in care a validat comanda prin e-mail sau telefonic.
     Comanda efectuata angajeaza cumparatorul de o maniera irevocabila.
     Comanda trebuie sa contina in mod explicit: produsul comandat, numele persoanei juridice cu datele de identificare ale acesteia (CUI si ORC), adresa de e-mail, adresa de livrare a produselor, persoana de contact si numar de telefon.
     Vanzatorul va remite cumparatorului in cel mai scurt timp un e-mail de confirmare a comenzii, sub rezerva indicarii unei adrese de e-mail valide sau va incerca contactarea telefonica a cumparatorului.
     Daca procesul de confirmare a comenzii nu se poate realiza (o adresa de e-mail invalida sau contactarea telefonica imposibila), comanda facuta isi pierde valabilitatea.
     Ofertele prezentate pe site sunt valabile doar in limita stocului disponibil.
     Pretul produselor este cel afisat pe site-ul www.tachosoftexpert.ro in momentul lansarii comenzii.
    
Cheltuielile de livrare sunt in sarcina cumparatorului, inclusiv a rambursursului.
     
    Cheltuielile de livrare, in functie de modalitatea de livrare, vor fi indicate de validarea definitiva a comenzii.
     
    Cumparatorul are la dispozitie urmatoarele modalitati de plata:
     • a) Plata (in sistem ramburs) la livrarea coletului daca s-a ales ca livrarea sa se faca prin intermediul unei firme de curierat rapid.
     • b) Prin OP in contul mentionat in factura, in baza facturii emise - aceasta modalitate de plata se va stabili la confirmarea telefonica.
     In cazul platii cu OP este necesar sa se astepte intrarea banilor in contul firmei dupa care in maxim 48 ore se va onora comanda.
     
    Produsele cumparate de pe site-ul nostru se pot livra doar pe teritoriul Romaniei in localitati in care curierul face livrari.
     Vanzatorul nu isi asuma responsabilitatea daca adresa indicata este inexistenta sau daca din motive de forta majora independente de vointa transportatorului livrarea nu se poate efectua sau intarzie.
     Coletul cu marfa va fi insotit de factura, certificat de garantie si manual de utilizare (dupa caz), reclame; cumparatorul are obligatia sa verifice produsele; nu se vor lua in considerare reclamatii ulterioare primirii coletului si datorate depozitarii in conditii improprii.
     Orice reclamatie trebuie facuta imediat pe adresa de e-mail tachosoftexpert@gmail.com, facandu-se referire la numarul comenzii si facturii. Orice litigii care se vor ivi între părti vor fi solutionate pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o întelegere pe cale amiabilă, litigiile vor fi deduse spre judecată instantei române competente material si teritorial potrivit dreptului comun.
     Vanzatorul isi rezerva dreptul de proprietate asupra produsului vandut pana la momentul platii integrale a acestuia de catre cumparator.

Comandarea produselor de pe site-ul nostru o puteti face prin urmatorii pasi:

   1. Alegeti produsul / produsele pe care doriti sa le achizitionati si puneti-le in cosul de cumparaturi.
   2. Dupa alegerea ultimului produs verificati cu atentie produsele comandate, numarul de bucati comandate precum si pretul acestora.
       Deasemenea verificati totalul sumei ce va trebui sa o achitati la primirea coletului.
       Apasati "inainte".
   3. Completati cu atentie datele solicitate de formular.
       Pe aceasta adresa se va face facturarea si livrarea produselor.
       Daca sunteti persoana juridica, treceti datele firmei la rubrica "note".
       Va rugam sa va asigurati ca datele completate sunt corecte, in caz contrar nu va vom putea contacta sau livra produsele.
       Alegeti modalitatea de livrare:
      -prin curier rapid - produsul va ajunge la dumneavoastra in 24 sau 48 de ore, iar costul transportului va fi de aproximativ 20 lei.
    
      ATENTIE - costul transportului este suportat de catre cumparator.
                    - plata se face in sistem ramburs, la primirea coletului.
       Apasati "inainte".

    4. Verificati daca datele sunt corecte.
    Cititi cu atentie "Termenii si Conditiile" precum si "Prelucrarea datelor personale".
    Bifati "Sunt de acord cu Termenii și Condițiile".
    Apasati butonul "Comanda".
    5. Veti primi un mail de confirmare a comenzii cu toate datele completate si produsele comandate.
    6. In cel mai scurt timp veti fi sunat de catre noi pentru confirmarea comenzii.
    Comanda va fi procesata doar dupa confirmarea telefonica a acesteia.


Returnare Produse

     Daca aveţi o problemă cu un produs, care nu a fost rezolvată de catre Departamentul Tehnic sau de Departamentul Vanzări, aţi putea fi capabil de a returna produsul la noi. Primul pas este de ne comunica un e-mail pe adresa tachosoftexpert@gmail.com.
     Vă vom raspunde prin e-mail în termen de 3 zile lucratoare, cu instructiuni de returnare.
     Produsele trebuie sa fie returnate în ambalajul original sau echivalent. Noi nu vom credita produsele care sunt deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente. Vă rugăm sa folosiţi o cutie de protectie pentru a preveni deteriorarea în timpul tranzitului.

Garantia produselor

     Produsele (echipamentele de descarcare a datelor) achizitionate de pe site-ul nostru sunt noi si au garantia de 2 ani de la data cumpararii. Garantia impreuna cu conditiile acesteia se gasesc in interiorul ambalajului produsului.
        Pentru software garantia este de 1 an. Pe perioada garantiei, clientul are dreptul de a descarca toate upgrade-urile de software disponibile si va avea acces complet la serviciile de suport (telefon, email, asistenta remote prin intermediul PC-ului) de Luni pana Vineri (intre orele 08.00 - 16.00 GMT+1). Clientul poate achizitiona un pachet de reinnoire a garantiei pentru urmatorul an la un pret de 20% din costul softului la data curenta.

Politica de confidentialitate

     Clientul si furnizorul se obligă să păstreze cu strictete confidentialitatea cu privire la secretul profesional si activitatea comercială, precum si la alte informatii tehnice si comerciale, pe care le-au obtinut pe parcursul derulării operatiunilor comerciale între ei.
     Vanzatorul isi rezerva dreptul de a trimite cumparatorului e-mail-uri ce vor cuprinde noutati cu privire la produsele comandate de prezentul site. Cumparatorul poate sa se dezaboneze la acest serviciu. Serviciul se activeaza automat la acceparea comenzii produsului.

Modificarea termenilor de utilizare a serviciilor

      Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica oricand Termenii si Conditiile, fara o notificare in prealabil sau fara precizarea motivelor. Modificarile vor fi realizate prin actualizarea acestui document, devenind obligatorii si cu efect imediat. In cazul in care nu sunteti de acord cu modificarile realizate, va rugam sa incetati accesarea si utilizarea Site-ului. Continuarea accesarii si utilizarii Site-ului sau cumpararea Bunurilor si Serviciilor prezentate pe Site de catre dumneavoastra dupa modificarea prezentului document va constitui acceptarea modificarilor realizate.

Drepturi de proprietate intelectuala

       Intregul continut al site-ului www.tachosoftexpert.ro este proprietatea distribuitorului si este protejat de legea dreptului de autor, neputand fi preluat, copiat partial sau integral sau folosit pentru crearea de opere derivate fara acordul expres scris in prealabil al proprietarului. Folosirea in alt scop decat cel personal sau non-comercial este strict interzisa.

Back to content